Ανακατασκευή με εγγύηση: Πώς η Flip χτίζει εμπιστοσύνη και οικολογική συνείδηση στην τεχνολογία και στην Ελλάδα

Όπως αναφέρθηκε σήμερα σε συνέντευξη τύπου, η Flip προσφέρει αξία για τους καταναλωτές, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να πωλούν στην πλατφόρμα της τις παλιές τους μικρές ηλεκτρονικές συσκευές, γρήγορα και εύκολα, αλλά και να αγοράζουν refurbished συσκευές σαν καινούριες, με έκπτωση έως και 40%. Όσον αφορά στην πορεία της εταιρείας και στις τέσσερις χώρες όπου δραστηριοποιείται (Ρουμανία, Βουλγαρία, Ουγγαρία και Ελλάδα), η Flip, σε λιγότερο από έξι χρόνια, έχει εξυπηρετήσει πάνω από 660.000 μοναδικούς πελάτες, με τζίρο που φτάνει τα 82 εκατ. ευρώ και πληρωμές άνω των 90 εκατ. ευρώ σε χρήστες που πούλησαν τις συσκευές τους στην πλατφόρμα. Η ομάδα της Flip και στις τέσσερις αγορές αριθμεί 286 άτομα, ενώ οι δείκτες ικανοποίησης παραμένουν υψηλοί (NPS αγοραστών 80, πωλητών 73), επιβεβαιώνοντας ότι η καινοτομία με γνώμονα τη βιωσιμότητα έχει πραγματική αξία στην αγορά.

«Η Flip έχει αποδείξει ότι η έννοια της ανακατασκευής (refurbished) δεν είναι απλά μια εναλλακτική - είναι η έξυπνη και βιώσιμη επιλογή. Μέσα από κάθε συσκευή που επαναχρησιμοποιούμε, μειώνεται η ανάγκη για νέες πρώτες ύλες και ενέργεια. Μέσω της παρουσίας μας και στις τέσσερις αγορές, έχουμε συμβάλει στη μείωση των εκπομπών CO₂ κατά πάνω από 30.000 τόνους», δήλωσε ο George Moroianu, Συνιδρυτής της Flip. Όσον αφορά στην πορεία της εταιρείας στην ελληνική αγορά, ο ίδιος δήλωσε σχετικά: «Η Ελλάδα αναδεικνύεται ως μία από τις πιο δυναμικές αγορές του ομίλου. Η τοπική στρατηγική βασίζεται σε ποιοτική εξυπηρέτηση, διαφάνεια και προσβασιμότητα, τόσο για τους αγοραστές όσο και για όσους επιθυμούν να πουλήσουν τις συσκευές τους μέσω trade-in».

Από την πλευρά της, η Χρυσάνθη Βαλιανάτου, Country Manager της Flip στην Ελλάδα, τόνισε: «Η ανταπόκριση των Ελλήνων καταναλωτών είναι εντυπωσιακή. Με ποσοστό επιστροφών μόλις στο 2,1%, πάνω από 1.500 θετικές αξιολογήσεις και NPS που φτάνει στο 75, η εμπιστοσύνη που έχουμε χτίσει είναι απόλυτα μετρήσιμη. Σε αυτό, καθοριστικό ρόλο παίζει η δέσμευσή μας να προσφέρουμε στο ελληνικό καταναλωτικό κοινό προϊόντα με εγγύηση και ποιότητα, και μάλιστα σε επίπεδα που συγκρίνονται με νέες συσκευές». Η κα. Βαλιανάτου πρόσθεσε επίσης: «Το προϊοντικό μας χαρτοφυλάκιο εξελίσσεται διαρκώς, ανταποκρινόμενο στις ανάγκες του καταναλωτή: από smartphones και laptops, μέχρι tablets, wearables και πλέον κονσόλες. Παράλληλα, μέσα από την omnichannel στρατηγική μας, προσπαθούμε να ενημερώνουμε και να εκπαιδεύουμε το κοινό, καθιερώνοντας το "refurbished" ως mainstream επιλογή».