Αναβαθμίζονται τα γραφεία παραπόνων στα δημόσια νοσοκομεία

Σε μια δυναμική υπηρεσία του Εθνικού Συστήματος Υγείας (ΕΣΥ) εξελίσσονται τα γραφεία «παραπόνων» ή επισήμως προστασίας δικαιωμάτων ληπτών/τριών υγείας. Η γενική γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας του Υπουργείου Υγείας, Λίλιαν Βιλδιρίδη, ανακοίνωσε το συνολικό rebranding των συγκεκριμένων γραφείων, σε ομιλία της στην ετήσια εκδήλωση της Ένωσης Ασθενών Ελλάδος που πραγματοποιήθηκε στη Θεσσαλονίκη με αφορμή την Ευρωπαϊκή Ημέρα Δικαιωμάτων των Ασθενών.

Τα Γραφεία Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών/τριών Υγείας που ήδη από το περασμένο φθινόπωρο έχουν αυξήσει τη δουλειά τους, θα ενισχυθούν περαιτέρω με προσωπικό ενώ ο ρόλος τους θα αναβαθμιστεί με επιπλέον αρμοδιότητες. «Θέλουμε να έρθουν στο προσκήνιο. Ήδη με τις παρεμβάσεις που έχουν γίνει τον τελευταίο χρόνο και με την υποστήριξη της Ένωσης Ασθενών και τον Ενιαίο Κανονισμό Διαχείρισης των καταγγελιών, υπάρχει μεγάλη αύξηση ως προς την κινητικότητα των ασθενών και την προσέλευσή τους», σημείωσε η κυρία Βιλδιρίδη.

Ο θεσμός των συγκεκριμένων γραφείων έχει ήδη «ζωντανέψει» και οι πολίτες που κινούνται μέσα στο ΕΣΥ